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Rapport sur la qualité et la sécurité
Chaque installation réalisée par EnergyVision est une installation dont nous sommes fiers, et ce grâce à l'importance que nous accordons à la qualité et à la sécurité.
Rapport qualité 2022
EnergyVision met toujours l’accent sur la qualité de ses opérations quotidiennes. Nous sommes imprégnés de la qualité dans tous les domaines de l’organisation ; cela va des contacts avec nos clients à l’exécution des installations en passant par le traitement des factures, etc.
2022 a été une année de croissance, tant en termes d’effectifs que de produits, de matériaux et de modèles commerciaux. Cela signifie également : de nouvelles collaborations, de nouveaux processus et l’ajustement de processus existants.
Nous nous efforçons toujours d’obtenir des résultats de qualité : nous voulons être fiers de chaque installation que nous livrons.
Chaque année, nous évaluons les collaborations existantes et en concluons également de nouvelles à long terme. Nous mettons l’accent sur une relation de respect, de confiance et de qualité mutuels.
Nous sommes fortement attachés au bien-être de nos collaborateurs et avons reçu le label « Best Place To Work® ». Lorsque les collaborateurs peuvent effectuer leur travail sans tracasserie, dans une atmosphère agréable, les clients sont servis avec le sourire.
Cette année, nous avons de nouveau passé l’audit de management de la qualité ISO9001:2015 avec brio. Nos nouveaux employés sont d’emblée accueillis dans une culture d’ouverture/de transparence, où l’erreur est permise, pour autant que nous en tirions des leçons, en tant qu’organisation, et puissions chercher des solutions pour la suite.
Les quelques incidents mineurs liés à la qualité enregistrés en 2022 sont essentiellement dus à des procédures qui n’étaient pas tout à fait au point ou n’étaient pas toujours suivies à la lettre, ainsi qu’à un manque de communication interne dû à la croissance forte et rapide que notre entreprise a connue.
Depuis 2020, nous avons franchi un cap important vers notre professionnalisation numérique, qui s’est poursuivie au cours de l’année écoulée. Nous avons ainsi continué à développer notre système ERP, que nous avons intégré à l’été 2021, afin que tous les départements puissent l’utiliser efficacement. De nouvelles plateformes logicielles ont été reliées au système ERP, de sorte que toutes les données sont désormais centralisées et toutes les étapes du processus connectées.
Nous planchons aussi sur l’intégration d’un nouvel outil de planification et de production de rapports.
En 2023, nous continuerons à nous concentrer sur l’efficacité de nos processus ainsi que sur la rationalisation de nos canaux de communication, ce qui sera nécessaire face à la croissance soutenue que nous entrevoyons pour l’avenir.
Rapport de sécurité 2022
Chez EnergyVision, tout tourne autour de l’humain. Notre personnel est notre plus grand atout. Et pour qu’il puisse fonctionner dans des conditions optimales, il doit bien sûr être en mesure de travailler de la manière la plus sûre et la plus saine. La politique de sécurité que nous appliquons n’est donc pas lettre morte, mais un pilier fondamental de l’organisation.
Nos collaborateurs sont confrontés chaque jour à des risques majeurs en matière de sécurité, sur les milliers de projets que nous menons à bien et en dehors de ceux-ci :
travail en hauteur et dans des endroits difficiles d’accès, travail par grand vent, dans les intempéries ou par des températures extrêmement chaudes et froides, risques électriques, travail dans des environnements en constante évolution.
Il est de notre responsabilité de prévoir une réponse à cela...
... Et nous l’avons !
Notre système de sécurité VCA** a de nouveau été audité avec distinction par l’organisme de certification externe Vinçotte.
Nos procédures de sécurité interne ont à nouveau été renforcées et adaptées en fonction des nécessités de nos projets.
Nos installateurs et techniciens effectuent quotidiennement des analyses de risques avant de commencer les travaux, une routine obligatoire dans le cadre du processus de construction.
Nous avons mis en place un programme de sensibilisation afin de réduire les incidents et les accidents du travail. Une analyse des chiffres historiques nous a enseigné que les causes les plus courantes de problèmes étaient l’erreur humaine et une mauvaise organisation des travaux. Nous avons donc donné à nos collaborateurs un aperçu de ces chiffres, leur avons dispensé une formation et les avons confrontés à des exemples pratiques. De plus, nous avons effectué des inspections périodiques sur les chantiers.
Ce programme a porté ses fruits. Le nombre d’incidents et d’accidents a été réduit de près de 40 % par rapport à 2021.
Le nombre de jours de travail perdus à cause d’accidents du travail a diminué de plus de 50 %. Ce sont des résultats gratifiants.
Mais nous ne nous reposons pas sur nos lauriers et continuons à aller de l’avant. Car chaque incident, chaque accident est un incident ou un accident de trop. Nous n’avons qu’un seul objectif : GO FOR ZERO. La sécurité reste une question de mise à disposition des bonnes ressources, de répétition, de sensibilisation et de contrôle. Chaque jour. Chez EnergyVision, nous en sommes bien conscients.
Composition: Justin Noyez
Avec la collaboration de : Michèle Adams, Thomas Dauwe, Koen Decourt, Sander Wille, Klaas Michielssens, Maqsud Bilal, Laurens De Greef, Laurien Godfroid
Conception et mise en page : Ilse Maes
Responsable de la publication : Maarten Michielssens
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