06
Kwaliteits- en veiligheidsrapport
Elke installatie die EnergyVision aflevert, is er één waar we trots op zijn en dat dankzij onze focus op kwaliteit en veiligheid.
Kwaliteitsrapport 2022
EnergyVision legt steeds een belangrijke focus op de kwaliteit van haar dagelijkse werking. Op alle vlakken in de organisatie zijn we doordrongen van kwaliteit; dit gaat van klantencontacten over uitvoering van installaties tot verwerking van facturen, enz.
2022 was een jaar van verdere groei, zowel qua aantal medewerkers als qua producten, materialen en businessmodellen. Dit betekent ook: nieuwe samenwerkingen, nieuwe en bestaande processen die bijgestuurd worden.
We streven steeds naar kwalitatieve resultaten; op elke installatie die we afleveren willen we trots kunnen zijn.
Jaarlijks evalueren we bestaande samenwerkingen en gaan we ook nieuwe, langdurige samenwerkingen aan. We focussen op een wederzijdse relatie van respect, vertrouwen en kwaliteit.
We blijven heel sterk inzetten op het geluk van onze medewerkers en werden hiervoor bekroond met het Great Place To Work®-label. Medewerkers die zorgeloos hun job kunnen uitvoeren in een leuke sfeer, zorgen ervoor dat onze klanten met de glimlach bediend worden.
Ook dit jaar hebben we opnieuw met glans de ISO9001:2015 kwaliteitsmanagementaudit doorstaan. Nieuwe medewerkers worden vanaf hun eerste werkdag meegenomen in een cultuur van openheid/transparantie, waarbij er plaats is voor fouten, zolang we er als organisatie maar uit leren en oplossingen zoeken voor de toekomst.
De enkele kleine incidenten in 2022 met betrekking tot kwaliteit zijn voornamelijk te wijten aan procedures die niet helemaal sluitend waren of niet steeds correct werden gevolgd en een gebrek aan voldoende interne communicatie door de snelle en sterke groei.
Sinds 2020 hebben we een serieuze stap gezet qua digitale professionalisering, die zich ook het afgelopen jaar verder heeft doorgezet. We hebben ons ERP-systeem, dat we in de zomer van 2021 geïntegreerd hebben, verder op maat ontwikkeld, zodat alle departementen hier efficiënt gebruik van kunnen maken. Nieuwe softwareplatformen werden gelinkt aan het ERP-systeem zodat alle data gecentraliseerd kunnen worden en alle processtappen met elkaar verbonden zijn.
We zijn ook volop bezig aan de integratie van o.a. een nieuwe plannings- en rapporteringstool.
In 2023 blijven we verder inzetten op procesefficiëntie en het stroomlijnen van onze communicatiekanalen, wat noodzakelijk zal zijn in de blijvende groei die we voorzien.
Veiligheidsrapport 2022
EnergyVision draait om mensen. Zij zijn ons grootste kapitaal en om hen in optimale omstandigheden te laten functioneren, moeten ze uiteraard op de meest veilige en gezonde manier kunnen werken. Het veiligheidsbeleid dat we voeren, is dan ook geen dode letter, maar een fundamentele pijler van de organisatie.
Onze medewerkers op en naast de duizenden projecten komen dagdagelijks in aanraking met grote veiligheidsrisico’s.
Werken op grote hoogtes en moeilijk bereikbare plaatsen. Werken in weer en wind, bij zowel extreem warme als koude temperaturen. Werken met elektrische gevaren. Werken in steeds veranderende omgevingen.
Het is onze verantwoordelijkheid om daar een antwoord op te hebben…
…en dat hebben we! Ons VCA**-veiligheidssysteem werd opnieuw met onderscheiding geauditeerd door de externe certificeringsinstantie Vinçotte.
De interne veiligheidsprocedures werden verder aangescherpt en aangepast volgens de noden van onze projecten.
Onze installateurs en techniekers voeren dagelijks taakrisicoanalyses uit alvorens de werken aan te mogen vangen, een verplichte routine als onderdeel van het bouwproces.
We voerden een bewustzijnsprogramma in rond het verminderen van incidenten en arbeidsongevallen. Een analyse van de historische cijfers leerde ons dat de meest voorkomende oorzaken te wijten waren aan een menselijke fout of een foutieve organisatie van de werkzaamheden. We gaven daarom onze medewerkers inzichten in deze cijfers, zorgden voor opleidingen en confronteerden hen met voorbeelden uit de praktijk. We voerden periodieke controles uit op werven.
Het programma wierp zijn vruchten af. Het aantal incidenten en ongevallen werd met bijna 40% teruggedrongen in vergelijking met 2021.
Het aantal dagen werkverlet ten koste van ongevallen op het werk nam met meer dan 50% af. Het zijn resultaten die voldoening geven.
Maar we staan niet stil en kijken vooruit. Elk incident, elk ongeval is er één te veel. GO FOR ZERO is de enige doelstelling. Veiligheid blijft een verhaal van de juiste middelen ter beschikking te stellen, herhaling, bewustzijnswording en controle. Elke dag opnieuw. Daar zijn we binnen EnergyVision van doordrongen.
Samenstelling: Justin Noyez
Met medewerking van: Michèle Adams, Thomas Dauwe, Koen Decourt, Sander Wille, Klaas Michielssens, Maqsud Bilal, Laurens De Greef, Laurien Godfroid
Design en vormgeving: Ilse Maes
Verantwoordelijke Uitgever: Maarten Michielssens
© EnergyVision 2023 – alle rechten voorbehouden